Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ m416 ที่คุณควรรู้
m416 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจขอบเขตสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขการใช้งานได้อย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ของสมาชิก
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ข้อมูลบัญชีโปร่งใส
รายละเอียดนโยบาย
ท่าทีทางกฎหมายของ m416 และเขตอำนาจศาล
การใช้งานแพลตฟอร์ม m416 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่หรือเข้าถึงบริการ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามหรือจำกัดการใช้บริการประเภทนี้ ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้น ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ KBank ถูกบันทึกและเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณตามแนวทางที่ระบุในนโยบายนี้ บันทึกดังกล่าวสามารถตรวจสอบได้จากหน้าประวัติในบัญชีของคุณโดยตรง เนื้อหาและบริการในแพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายเท่านั้น ทีมงานของเราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีหากพบว่ามีการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ คำขอตรวจสอบหรือโต้แย้งสามารถยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ซึ่งระบุไว้ในส่วนติดต่อด้านล่าง คุณมีสิทธิ์รับสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของตนเองตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายนี้
-
PromptPay
-
Wallet
-
KBank
-
บัญชีสมาชิก
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ดำเนินการโดย m416 โดยตรง บางส่วนของบริการอาจเกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกซึ่งมีนโยบายของตนเองแยกต่างหาก การทำความเข้าใจขอบเขตนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าสิทธิ์ใดที่เราสามารถดูแลได้โดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม m416 ทั้งบนมือถือและเว็บ รวมถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมบัญชี
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่เราระบุ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ KBank บันทึกแต่ละรายการปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่ m416 จัดเตรียมให้โดยตรง นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมกฎและเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการเนื้อหารายอื่นกำหนดเอง
-
บริการบุคคลภายนอก
บริการของบุคคลภายนอก เช่น ระบบชำระเงินและผู้ให้บริการเนื้อหาเกม มีนโยบายของตนเอง m416 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือนโยบายของบุคคลภายนอกเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก m416 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชีบนมือถือหรือเว็บ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในส่วนตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตให้ทีมงานดูแล การขอสำเนาข้อมูลบัญชีหรือประวัติการทำธุรกรรมสามารถยื่นผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อ ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอตามขั้นตอนที่กำหนด คุณยังมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้หากต้องการ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เปิดหน้าบัญชีบนมือถือเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ KBank ของคุณได้โดยตรง
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากพบข้อผิดพลาดในข้อมูลบัญชี ให้แก้ไขในส่วนตั้งค่า หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
-
ยื่นคำถามหรือข้อโต้แย้ง
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือโต้แย้งรายการธุรกรรมผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกที่เกี่ยวข้องและแจ้งผลให้ทราบ
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการหยุดใช้บริการ แจ้งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุ พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนดในขั้นตอนนั้น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องนโยบายและบัญชี
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลบัญชี หรือสิทธิ์ของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน m416 ได้ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดูแลได้ตรงจุด
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย
-
อีเมล
ส่งอีเมลระบุหัวข้อเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์บัญชีมาที่ที่อยู่ซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ฟอร์มติดต่อ
กรอกฟอร์มในหน้าติดต่อโดยระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ
การดูแลข้อมูลและความปลอดภัย
วิธีที่ m416 ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณสามารถตรวจสอบหรือขอข้อมูลที่เก็บรักษาอยู่ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุ
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet และ KBank ถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นและตรวจสอบได้จากประวัติในบัญชีของคุณ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันบนมือถือและเว็บ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมระบุข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
การเข้าถึงบริการ m416 ขึ้นอยู่กับกฎหมายของฉันอย่างไร?
สิทธิ์การใช้งานและการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามหรือจำกัดบริการนี้ ถือเป็นหน้าที่ของคุณในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นก่อนใช้งาน
ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรม PromptPay และ Wallet ได้จากที่ไหน?
เปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณบนมือถือหรือเว็บ รายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank จะแสดงพร้อมวันเวลาและสถานะ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยตรงจากหน้านั้น
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร?
ไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่อนุญาตให้แก้ไขได้ด้วยตนเอง หากข้อมูลบางรายการต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
หากต้องการขอปิดบัญชี ต้องทำอย่างไร?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งสถานะให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
m416 ใช้คุกกี้เพื่ออะไร และฉันจัดการได้ไหม?
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันระหว่างการใช้งานบนมือถือและเว็บ คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลภายนอกด้วยหรือไม่?
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ m416 ดำเนินการโดยตรง บริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินและผู้พัฒนาเนื้อหาเกม มีนโยบายและข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก